1. Proceso de Compra

Al realizar una compra en Parquesitios, usted acepta:

• Proporcionar información de contacto y envío precisa y completa
• Verificar que los productos seleccionados (parques armables, mesas, accesorios) sean los correctos
• Aceptar los precios publicados en el momento de la compra
• Responsabilizarse por la información proporcionada para el envío

2. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
• Transferencias bancarias
• PayPal y otras plataformas de pago digital
• Pago contra entrega (sujeto a disponibilidad por zona)

3. Confirmación de Pedidos

Una vez completada su compra, recibirá:

• Correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido
• Número de seguimiento una vez despachado el producto
• Factura electrónica con los impuestos desglosados

4. Política de Envíos

Tiempos de entrega: 3-7 días hábiles para áreas metropolitanas, 5-10 días hábiles para otras zonas.

Costos de envío: Calculados según peso, dimensiones y destino del paquete.

Entregas internacionales: Disponibles sujetas a restricciones y costos adicionales.

5. Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, bajo las siguientes condiciones:

• Producto en empaque original sin abrir
• Etiquetas y manuales incluidos
• Sin señales de uso o instalación
• Completar el formulario de devolución en nuestro sitio web

6. Proceso de Reembolsos

Una vez aprobada la devolución:

• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7-10 días hábiles
• El monto se devolverá al método de pago original
• Los costos de envío inicial no son reembolsables
• El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución

7. Productos No Reembolsables

No aceptamos devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos bajo pedido
• Productos abiertos o ensamblados
• Productos dañados por mal uso o instalación incorrecta
• Accesorios y repuestos una vez abiertos

8. Cambios y Cancelaciones

Cambios de pedido: Disponibles dentro de las primeras 24 horas después de la compra.

Cancelaciones: Aceptadas antes del despacho del producto. Reembolso completo aplica.

9. Productos Defectuosos

En caso de recibir un producto con defectos de fabricación:

• Contactarnos dentro de los 7 días de recibido el producto
• Proporcionar fotos o videos del defecto
• Ofrecemos reparación, reemplazo o reembolso completo
• Cubrimos los costos de envío para productos defectuosos

10. Garantías

Nuestros productos incluyen:

• Garantía de 1 año contra defectos de fabricación
• Garantía de 6 meses en partes plásticas y textiles
• Asesoría gratuita para instalación y mantenimiento

11. Impuestos y Facturación

Todos los precios incluyen IVA aplicable. Proveemos factura electrónica con todos los requisitos fiscales.

12. Contacto para Ventas y Reembolsos